Resi e rimborsi
Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni acquisto su I LOVE SHOPPING (ilsshop.com). Se un articolo non va bene, puoi restituirlo: il reso è gratuito.
1. Hai 30 giorni per il reso
Puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, anche senza un motivo (ripensamento, misura sbagliata, non ti piace). Per rispettare il termine basta inviarci la richiesta di reso entro i 30 giorni. Restano sempre validi i diritti previsti dal Codice del Consumo (recesso di 14 giorni e garanzia legale di conformità).
2. Reso gratuito
La spedizione del reso è a carico nostro: dopo la tua richiesta ti inviamo via email un'etichetta di spedizione prepagata da stampare e applicare sul pacco. Non ci sono costi di gestione o di riassortimento.
3. Condizioni del prodotto
- Il prodotto deve essere nuovo: non usato, non lavato e non danneggiato.
- Deve essere restituito nella confezione originale, con etichette e sigilli integri.
- Inserisci nel pacco la ricevuta o il numero d'ordine.
Non possono essere resi, per motivi igienici, gli articoli di intimo e i costumi da bagno aperti o con il sigillo rimosso.
4. Come fare il reso
- Scrivi a store.iloveshopping@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotti da restituire (se il prodotto è difettoso o danneggiato allega una foto).
- Ricevi la nostra conferma con l'etichetta di spedizione prepagata.
- Imballa il prodotto e spediscilo a: I LOVE SHOPPING, Via Tardio snc, 71016 San Severo (FG), Italia.
5. Rimborso
Quando riceviamo e controlliamo il reso ti avvisiamo via email. Il rimborso del prezzo dei prodotti viene effettuato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi (i tempi di accredito possono dipendere dalla banca). Le spese di spedizione dell'ordine originale vengono rimborsate in caso di recesso totale entro 14 giorni o di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.
6. Prodotti difettosi, danneggiati o sbagliati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci subito: lo sostituiamo o lo rimborsiamo senza alcun costo per te.
7. Cambi
Per cambiare un articolo (per esempio con un altro personaggio o un'altra taglia) fai il reso gratuito del primo e un nuovo ordine per quello che desideri.
Per qualsiasi dubbio scrivici a store.iloveshopping@gmail.com.